Con los sucesivos cambios de algoritmo que está introduciendo Facebook, es cada vez más importante agudizar el ingenio y saber qué contenido compartir para conseguir aumentar el alcance de las páginas de fans. Se habla mucho de que si debemos aportar contenido útil y de valor, pero lo cierto es que al usuario, cada vez más cansado de esta Red Social, le cuesta cada vez más dar “Me gusta” (y no digamos ya comentar o compartir) a las publicaciones de las marcas, que es ven obligadas a invertir en campañas de Facebook Ads para seguir aumentando su número de fans.

Nosotros, además de proponer esta medida a nuestros clientes (de hecho en los presupuestos que presentamos siempre incluímos una partida destinada este apartado), hemos estado analizando las distintas páginas de fans que gestionamos con el fin de saber cómo aumentar el engagement de las páginas de Facebook. A continuación, os vamos a mostrar 6 pequeños trucos que, basándonos en nuestra experiencia, funcionan y han hecho que no sólo no baje el alcance de nuestras páginas sino que, en muchos casos, haya incluso aumentado.

Compartir fotos de Instagram en lugar de subirlas directamente

Una de las prácticas habituales de las páginas de Facebook es compartir fotos de Instagram, ya sean puestas de sol de Barcelona, o platos que los clientes que visitan nuestro restaurante suben a esta Red Social. Lo normal es descargar la imagen a nuestro ordenador, para subirla después a Facebook, mencionando al autor, y poniendo el enlace a la imagen, por aquello de la ética profesional. Lo cierto es que, además de ser una práctica poco recomendable por los posibles problemas legales que descargar una imagen que no es de nuestra propiedad, con los recientes cambios en el algoritmo de Facebook el alcance de este tipo de publicaciones, con imagen y enlace, ha disminuido considerablemente. Lo ideal ahora es compartir el enlace a la foto directamente, lo que hará que este aparezca incrustado y se pueda clicar. Con ello conseguiremos tres cosas:

  1. Que el alcance de esta publicación aumente considerablemente, mostrándose a muchas más personas que si subiéramos la foto nosotros mismos.
  2. Que, aunque se trate de un enlace incrustado, Facebook no recorte la foto como hace habitualmente con estos, sino que la muestre entera en el Newsfeed de los usuarios (aunque mirando en la página aparezca como un enlace normal), mostrando además el nombre del autor y pudiendo la clicar para llevarnos directamente a la foto en Instagram.
  3. No violamos ningun derecho de autor, ya que utilizamos una herramienta que la propia instagram nos brinda, por lo que podemos estar completamente tranquilos en este aspecto.
compartir imágenes de instagram en facebook

Aunque en nuestra página lo veamos así…

compartir imágenes de instagram en Facebook

…Este será el resultado que nuestros fans verán en su Newsfeed. ¿Mucho mejor, no?

Recordad que webs como Iconosquare (antes Statigram) o Gramfeed son excelentes herramientas para filtrar imágenes de Instagram, bien por hashtag, usuario o lugar, y nos serán muy útiles para conseguir contenido interesante.

Los videos, mejor de Vimeo que de Youtube

Compartir videos es otro de los recursos infalibles a la hora de publicar contenido en Facebook. Lo habitual es coger el enlace de Youtube e incrustarlo en nuestra publicación. Por desgracia, y de manera incomprensible, Facebook muestra una miniatura de pequeño tamaño, casi irreconocible, tal y como venía haciendo con los enlaces incrustados hasta hace un tiempo. La solución, no siempre disponible, es buscar el video en Vimeo, otra de las Redes Sociales de vídeo, y competencia directa de la de Google. Quizás sea por la sencilla razón de que Facebook y Google no sean muy amigos, pero lo cierto es que haciéndolo de esta manera conseguimos que la miniatura que aparece en el newsfeed de nuestros fans sea del tamaño habitual de los enlaces incrustados. Además, y según nuestra propia experiencia, el alcance de estos vídeos aumenta respecto a si lo compartimos desde Youtube, por lo que resulta una práctica muy recomendable, siempre que podamos encontrar el video en cuestión (Vimeo no dispone de tanto contenido como Youtube). Un último apunte; si el video es nuestro, por supuesto, lo ideal sería subirlo directamente a Facebook.

Mejor compartir directamente que programar

Con todas las tareas diarias del Community Manager, lo más habitual es programar las publicaciones para que aparezcan a la hora deseada. Sin embargo, hemos comprobado que Facebook prefiere que trabajemos “en directo” por decirlo de manera fácil, y que compartamos estas publicaciones al momento de subirlas, en lugar de programarlas. Si, lo sabemos, es muy complicado en la mayoría de casos, pero vale la pena el esfuerzo.

Publica desde la aplicación pages manager del móvil

El tráfico móvil es cada vez más importante para Facebook, y muchas de las medidas que está introduciendo últimamente van destinadas a mejorar la experiencia de uso desde smartphones o tablets. Y a la hora de compartir, es especialmente útil la aplicación de gestión de las páginas de fans. Una excelente app que nos permite hacer prácticamente lo mismo que desde el PC, y que Facebook intenta mejorar y potenciar en cada actualización. Y según nuestras mediciones, las publicaciones compartidas desde la aplicación consiguen más alcance que si se hace desde el ordenador. Es por ello que, en la medida de lo posible, y siempre que sea posible, recomendamos compartir algunas publicaciones desde el móvil, y tal como comentabamos en el punto anterior, sin programarlas.

Menciona a otras páginas de Facebook siempre que sea posible

Sí, sabemos que no hay notificaciones de mención entre páginas en Facebook. Sin embargo, sí que existen posibilidades de que si mencionamos a otra página está publicación aparezca en el newsfeed de sus seguidores, aunque estos no nos sigan a nosotros.

Seguramente habréis visto más de una vez alguna publicación de una página que no seguís pero que menciona a una que sí, con el texto Se ha etiquetado a “página-que-seguís” en la publicación de “Página-que-no-seguís”. Todo dependerá de que el algoritmo de Facebook (bienvenido de nuevo Mr. Algoritmo) crea que este contenido nos puede interesar.

David Bustamante en el Restaurante Barceloneta

Esta imagen, en la que se mencionaba la página oficial de David Bustamante en Facebook, tuvo comentarios, likes y comparticiones de personas que no seguían al restaurante que la publicó

¿Tienes un negocio pequeño? Olvídate de las grandes creatividades

Si eres tú mismo el que gestionas la página de Facebook de tu pequeña tienda o negocio olvidate de grandes creatividades que necesitan de mucho tiempo y herramientas para su creación. Mejor invierte este tiempo en realizar buenas fotos (pueden ser con el móvil, pero evitando aquellas que salgan movidas u oscuras), cuidando perfectamente la composición, y editándolas un poco con herramientas como Snapseed. Con ello transmitimos una imagen más natural, más adatpada a la impresión que nuestros seguidores tienen de nosotros, más de “lo hace él mismo y no una agencia”. Además, si esta foto va acompañada de una buena historia, en la que hablemos un poco de nosotros o del dia a dia del negocio (una nota de humor de vez en cuando nunca suele fallar), conseguiremos implicar más a nuestros fan.

Lo que tenemos claro es que en Facebook, no se puede seguir publicando el mismo contenido que hace 3 o 4 años, cuando el mercado de las marcas Facebook no estaba tan saturado, y con un alcance que ha ido bajando en picado. Hay que adaptarse a los nuevos tiempos, e intentar descubrir qué contenido gusta más a los fans de una página de Facebook, o cuál es el que la propia red tiende a mostrar a más personas.

EDIT: 05/02/2015

Desde hace unas semanas ya recibimos notificaciones cuando otra página nos menciona, por lo que el punto 5 cobra aun mayor importancia, ya que aumentan las posibilidades de que nuestra publicación obtenga mayor repercusión.

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